| Наверное, многие специалисты давно поняли и признали, что прямые телефонные продажи - недорогой и в то же время чрезвычайно эффективный способ поиска потенциальных клиентов и превращения их в самые что ни на есть реальные. Однако многих бросает в дрожь одна мысль о том, что нужно поднять трубку и сделать "холодный" звонок, то есть звонок туда, где тебя "не ждут". Так ведь? Вы не одиноки. Статистика показывает, что более 60-75% менеджеров, в том числе активно занимающиеся продажами, не могут в себе преодолеть чувство страха перед телефоном. Конечно, это явление психологическое, и с ним можно справиться, если захотеть. Именно этим мы и будем заниматься в этом материале. Во-первых, чтобы заставить себя легко и непринужденно делать коммерческие предложения с помощью "холодных" звонков, Вам нужно прежде всего научиться раскрепощенно (но в деловом тоне, конечно) общаться по телефону. Для этого существует "облегченный" вариант "холодных" звонков. Откройте любую газету и начинайте обзванивать организации как потенциальный клиент, с целью узнать стоимость продукции, ассортимент и многое другое, что может быть интересно покупателям. Однако звонить нужно не просто так, а при каждом звонке Вам необходимо выяснить следующее:
Как зовут человека, с которым Вы общаетесь?
Какую он должность занимает?
Как зовут директора этой организации и по какому телефону с ним можно связаться? Помимо всего прочего, вам нужно назвать Вашего собеседника по имени как минимум 5 раз! Всю выясненную информацию аккуратно записывайте, она Вам понадобится. Догадались, для чего? Конечно! ее потом можно использовать для настоящих "холодных" звонков, т.е. когда Вы будете этим же людям делать предложения по телефону. Таким образом, Вы сразу убьете двух зайцев. Описанное упрежнение помогает снять психологический барьер перед телефонными звонками незнакомым людям, и впоследствии Вы будете шутя их делать. Выполнять это упражнение нужно ежедневно, делая по 15-20 подобных звонков в день. Постепенно, когда Вы начнете чувствовать себя более уверенно, можете "подмешивать" к облегченным звонкам "настоящие", с помощью которых Вы будете выполнять ту цель, для которого они, собственно, и предназначены. И, конечно, помните об одном - ТЕЛЕФОН - ЭТО МАШИНА ДЛЯ ЗАРАБАТЫВАНИЯ ДЕНЕГ!
| 
