17.03.2007. Справочник для руководителя. После регистрации на сайте вы можете ознакомиться с кратким справочником для руководителя. Он находится в разделе «Руководителю».> Материал будет полезен тем руководителям отделов продаж (сбыта, реализации, маркетинга и т. д.), которые уже начали использовать CRM-программу, а также тем, кто уже подошел к пониманию необходимости ее использования.
Первым интересно будем сравнить свой опыт с опытом других, вторым — посмотреть, с чем они могут столкнуться в ближайшем будущем.
В данном кратком справочнике отражены основные аспекты работы отдела продаж после внедрения CRM системы. Рассматриваются причины, чего опасаются менеджеры продаж, типичные их отговорки. Предлагаются некоторые регламенты работы отдела продаж, оценки эффективности деятельности менеджеров и как заставить их заполнять клиентскую базу. Также описаны проблемы бумажной отчетности и многое другое…
